はははのはのホワイトニングジェルを定期購入してみたけど、「解約したい」「手続きが面倒なのでは？」と悩んでいませんか？この記事では、はははのはの定期便解約をスムーズに進めるための全手順を詳しく解説します。電話が繋がらない時の対処法や、電話以外の解約方法、解約前に知っておきたい注意点もまとめていますのでぜひ参考にしてください。
はははのは定期便は電話・メール・FAXで解約できる
まず知っておきたいのは、はははのはの定期便は電話・メール・FAXから解約可能なことです。
| 解約手段 | 受付時間 | 連絡先 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 9:00～17:00（土日祝休み） | 0120-556-462 | 平日のみ受付 |
| メール | 24時間受付 | info@co-heart.com | 自分のタイミングでOK |
| FAX | 24時間受付（年中無休） | 0120-556-154 | 解約申請書を作成して送信 |
LINEやマイページからの解約はできないため注意が必要です。
電話での解約手順とコツ
解約電話番号と受付時間
はははのはの解約電話番号は下記の通りです。
- 電話番号：0120-556-462
- 受付時間：平日9:00～17:00（土日祝休み）
電話が繋がりにくい時間帯や曜日を避けてかけるとストレスが減ります。
電話が繋がりにくい時間帯例
- 営業時間開始直後（9:00～9:30）
- 営業時間終了前（16:30～17:00）
- 月曜日の朝
- 祝日明けの朝
- 12時～13時のお昼休憩時間
こうした時間帯をできるだけ避けて、余裕のある時間に電話するのがポイントです。
電話で聞かれる質問例と回答のコツ
解約理由を聞かれたら「サービスを一時的に使いたかったが必要がなくなった」と伝えるとスムーズです。
また、事前にメモを用意しておくと話がスムーズに進み、あまり電話対応に時間を取られません。
電話が繋がらない時の裏ワザ
電話がなかなか繋がらないと焦りがちですが、下記の方法も試してみてください。
- 時間帯を変えてかけ直す
- メールやFAXで解約手続きを行う
電話をかけ続けて待つことも大切ですが、他の連絡手段も知っておくと安心です。
メールでの解約手順【忙しい人・電話が苦手な人におすすめ】
メールアドレス
解約申し込み用のメールアドレスはこちらです。
info@co-heart.com
メールで解約依頼を送る時のテンプレート
件名：定期購入の解約希望のご連絡 〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」） お世話になっております。[ご自身の名前]と申します。 このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております 「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。 以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。 ■登録名義：〇〇〇〇 ■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com ■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇 ■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば） 解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。 ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 敬具
このメールテンプレートを使えば、必要な情報が一目で分かるため対応がスムーズ。忙しい方はメール解約を検討してみましょう。
FAXでの解約手順【24時間受付で電話がかけられない時に便利】
FAX番号
0120-556-154
FAXで解約申請するときのポイント
下記の内容を記載した解約申請書を作成しましょう。
- 商品名と契約内容（定期購入商品名など）
- 契約者の氏名
- 契約者の電話番号、メールアドレス
- 解約希望の明確な意思表示（「定期コースの解約を希望」など）
- 解約理由（任意ですが書いておくとスムーズ）
内容に誤りがないことを必ず確認し、FAXを送信してください。24時間受付のため、電話がつながらなくても安心して送ることができます。
はははのは定期便解約で知っておきたい重要ポイント
縛り・キャンセル料はなし
はははのはの定期購入には縛りやキャンセル料はありません。そのため、いつでも解約が自由にできます。
全額返金保証はなし
全額返金保証の制度はありません。商品の不具合・破損があった場合のみ、未開封商品に限り8日以内で返品可能です。
返品・返金できないケースに注意
- お客様都合による返品・返金は原則不可
- 定期購入2回目以降の商品は返品・返金が不可
- 出荷後のキャンセルは未配達でも返品扱いとなり送料は自己負担
クーリング・オフは適用外
通信販売のため、クーリング・オフの適用対象外です。契約前に内容をよく確認しましょう。
解約申し込みは次回発送の10日前までに！
解約申請は次回発送日の10日前までに行う必要があります。ギリギリになると翌回の商品が届いてしまい返品できないケースが出てくるので注意しましょう。
発送の一時停止も可能
「まだ商品が余っている」「少し休みたい」という時は、解約せずに発送の一時停止ができます。次回発送の10日前までに電話かお問い合わせフォームで申請してください。
- 電話：0120-556-462（平日9:00～17:00）
- お問い合わせフォーム：お問い合わせページ
解約できない・返金されない時の相談先と手順
もし解約を申し出ても応じてもらえず、トラブルになった場合は以下の相談先を活用しましょう。泣き寝入りする必要はありません。
| 相談先 | 電話番号・URL | 対応内容 |
|---|---|---|
| 消費生活センター（消費者ホットライン） | 188（全国共通） | トラブル対応の相談・無料アドバイス・仲介交渉 |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 0570-078374（平日9:00～21:00） 公式サイト |
法的アドバイス・訴訟のサポート・無料相談あり |
| 国民生活センターのADR（消費者紛争解決手続き）制度 | 消費生活センター188で案内 | 話し合いで解決しない場合の第三者機関の仲裁 |
相談の際は、注文時のメールやスクリーンショット、商品や梱包の写真、解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）、公式サイトの定期購入情報などの証拠を用意しておくと解決が早くなります。
まとめ：はははのはの解約は電話・メール・FAXで簡単！ただし注意点はしっかり確認しよう
はははのはの定期便解約は電話、メール、FAXから手続き可能で、縛りやキャンセル料なしのため、比較的自由に解約できるのが大きなメリットです。特にメールやFAXは時間に縛られないため、電話が苦手な方や忙しい方におすすめです。
ただし、解約のタイミング（次回発送の10日前まで）やクーリング・オフ不可、全額返金保証なしなどの注意点もあります。特に返品やキャンセルについてはルールをよく理解した上で手続きすることが大切です。
電話が繋がらなくて焦った時は、メールやFAXでの解約手続きを検討し、万が一トラブルになった場合は消費生活センターや法テラスなどの専門機関に相談しましょう。
はははのは公式サイトから購入し、定期購入の条件を理解した上で、自分に合う使い方を見つけるのが理想的です。
【定期購入や解約手続きの連絡先まとめ】
| 電話番号 | 0120-556-462（平日9:00～17:00） |
| メールアドレス | info@co-heart.com |
| FAX番号 | 0120-556-154（24時間受付） |
自分のペースで無理なく続けられるホワイトニングライフを送りましょう！
